Il tema della cultura ruota intorno a una componente fondamentale, che è la definizione di quanto le persone hanno in comune, costruendo così la ragione o le ragioni per riconoscersi un’identità e alimentare l’appartenenza a una comunità.

E definisce anche il modo in cui si elaborano strategie, si rendono operativi sistemi e processi, si interagisce con persone interne ed esterne all’organizzazione e si incoraggiano o dissuadono comportamenti.

La cultura, che è dinamica, evolve e prende forma da continui scambi e interazioni tra gli individui che la compongono, è il modo in cui un gruppo di persone vive o lavora - vale a dire i comportamenti, le credenze, i valori, i simboli che accettano e vengono trasmessi da una generazione all’altra, attraverso l’apprendimento condiviso.

È fatta di linguaggi, immagini, significati da costruire, veicolare e condividere.

Per questo, la comunicazione gioca un ruolo essenziale.

Non esistono organizzazioni con la stessa cultura, così come non esiste uno stesso modo per agire su culture diverse.

Ogni organizzazione è unica, un insieme di individui, contesto ed evoluzione che la rende irripetibile.

Qualsiasi tentativo di replicare culture di successo, sostiene l’autore, è destinato a fallire.

Così come non può esserci una cultura senza un gruppo, allo stesso modo non c’è un gruppo - e quindi un’azienda - senza una cultura. Che sia riconoscibile o meno, può accelerare l’integrazione e diventare una chiave per lo sviluppo, la crescita e l’innovazione del business e anche concorrere a offrire e garantire sostenibilità, sia essa economica o sociale.

Insieme alla necessità di generare ambienti sempre più collaborativi tra le persone, dotate delle soft skills richieste, sta emergendo il tema della cooperazione uomo-macchina.

Con l’accelerazione dell’intensità digitale nel mondo e nelle organizzazioni, infatti, un numero crescente di attività è e sarà destinato a essere svolto da macchine, che hanno una capacità infinitamente più alta e più replicabile di quanto non possano fare gli uomini.

Dall’organizzazione-macchina si sta quindi transitando verso l’organizzazione-sistema vivente, dove l’uomo potrebbe riappropriarsi di tempi e spazi, proprio quando smetterà di fare molte cose destinate alle macchine.

Come la cultura evolve e si costruisce è compito innanzitutto della funzione HR.

Il futuro richiederà uno sforzo a tutti i livelli per rivendicare e ridisegnare il contributo dell’attività umana.

Certamente il lavoro di reskilling sarà una priorità per le organizzazioni.

Richiederà di adeguare molte capacità all’utilizzo della tecnologia, ma la più grande rivoluzione per le organizzazioni, e ancora di più per le società, sarà quella di riabituare le persone al pensiero critico e creativo.

Le nuove organizzazioni saranno sempre meno burocratiche e gerarchiche.

Con una leadership sempre più diffusa e conquistata sul campo e sempre meno attribuita.

La parte conclusiva del libro riflette sulle prospettive della funzione HR.

Occuparsi di persone al lavoro non vorrà dire soltanto cercare di minimizzare gli errori o evitare gli sprechi di risorse, incluse quelle “umane”, ma realizzare pienamente il loro potenziale in un sistema sempre più aperto e interconnesso.

In tale ottica, il futuro di HR è:

• nella valorizzazione degli individui e della loro esperienza come persone al lavoro, non già come produttori o consumatori;
• nell’uso intelligente della tecnologia non solo per aumentare la produttività, ma per liberare energie creative e superare il modello-macchina applicato alle persone;
• nella cultura organizzativa come potente leva di identificazione, appartenenza e soprattutto compensazione della necessaria destrutturazione se si vuole essere davvero “agili”.

Il futuro del professionista delle Risorse Umane viene delineato attraverso quattro interviste che esprimono altrettanti punti di vista differenti: quelli di un Ceo, un accademico/consulente, un HR di lungo corso e, infine, alcuni giovani dell’ultima generazione che stanno entrando oggi nelle organizzazioni.

Quattro punti di vista che si confrontano intorno alle medesime domande che si deve porre chi lavora nella funzione HR.

“Il libro è stimolante e soprattutto ci voleva - scrive Andrea Granelli nella Prefazione. È un manuale, nel suo significato più autentico, quindi uno strumento che, in quanto utile, deve essere sempre a portata di mano”.

Recensione a cura di Elisabetta Crolla Gianolio

Tratto da "Panorama Risorse Umane" - Documentazione e notizie su Sviluppo e Gestione delle Persone - Uno dei servizi dell'Abbonamento ISPER

Immagine di apertura: elaborazione su Foto di Ashish Bogawat da Pixabay
Frecce: elaborazione su foto di Veronica Bosley da Pixabay