Questi elementi sono le costituenti più di base della nostra esistenza e i mattoni sui quali costruiamo le nostre esperienze collettive come comunità e su una scala più ridotta come organizzazione.

Sono elementi che un periodo difficile come quello che abbiamo vissuto ha messo in difficoltà, ma che oggi ci possono aiutare a capire come ripartire.

Da qui quindi si deve muovere per una riflessione sul futuro delle organizzazioni che voglio condividere con voi toccandone tre aspetti per me particolarmente importanti.

In primo luogo, dobbiamo riconoscere che sebbene la nostra incertezza sia molta, il futuro delle organizzazioni non è deterministico, ma dipenderà dalle nostre decisioni collettive e individuali.

Quindi, sebbene sia comprensivo rispetto a chi mi chiede delle risposte certe, l’ansia dell’incertezza è una sensazione che i CEO e i top manager devono imparare a vivere.

Va benissimo come vedremo raccogliere informazioni con le survey interne, sviluppare benchmark, collezionare articoli della stampa internazionale, ma ricordiamoci che sono informazioni, suggerimenti e che alla fine spetterà a noi decidere.

È quello che come Orgtech ripetiamo a tutte le organizzazioni con cui collaboriamo in questa fase nella quale si deve andare a definire un nuovo modello operativo di funzionamento.

Questo modello non può essere solo il risultato di quello che fanno gli altri, ma deve trarre linfa e valore da una riflessione sul futuro che un gruppo manageriale ha la responsabilità di fare.

In secondo luogo, la complessità della trasformazione che dobbiamo fare ci deve portare a riconoscere che non sarà la transizione da A a B, cioè che non c’è un modello chiaro e ben definito, ma un lungo sentiero di sperimentazione e apprendimento che ci porterà verso un nuovo modo di organizzare il nostro lavoro e penso anche la nostra società, visto che da sempre le attività economiche strutturano i rapporti primari tra persone in una data società e quindi definiscono i modelli di organizzazione sociale.

Su quest’ultimo punto è ad esempio interessante capire se l’esperienza che abbiamo fatto invertirà la direzione del processo di inurbamento che sembrava inarrestabile.

Cosa potrà succedere nel momento in cui il lavoro potrà essere svolto anche con una distribuzione territoriale delle persone molto eterogenea?

Troveremo ancora valore nella concentrazione urbana? E nel caso a quale valore faremo riferimento?

Questo punto al di là delle ricadute esterne all’impresa è particolarmente delicato perché gran parte dei modelli organizzativi che possediamo ha l’obiettivo di aiutare a replicare in modo accurato e affidabile le azioni del passato, mentre il sentiero di sperimentazione richiederà di sviluppare capacità flessibili di adattamento e valutazione delle alternative di progettazione.

Inevitabilmente dobbiamo aspettarci molte resistenze e difficoltà a partire purtroppo proprio dalle funzioni che più di altre si occupano di ordine e standardizzazione come la gestione delle risorse umane.

Poiché il percorso che dobbiamo fare determina le attrezzature e le guide, è chiaro che sarebbe sbagliato accettare la lusinga di chi già si affretta a definire new normal strutturati o peggio ancora del tutto modellati su quanto fanno le organizzazioni in media.

La media è esattamente il punto in cui non si vuole mai essere quando si guarda al futuro e in generale alla propria capacità di competere nel mercato.