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Le parole sono finestre (oppure muri). Introduzione alla Comunicazione non violenta
Rossella Cardinale
Quanto contano l'empatia e la capacità di ascolto per comunicare efficacemente?
Secondo Marshall Rosenberg il linguaggio e il modo in cui usiamo le parole hanno un ruolo cruciale nel riuscire a rimanere collegati
empaticamente a noi stessi e agli altri e a tenere, così, aperto quel conto corrente emotivo che fa progredire la relazione, al di là del contenuto della nostra comunicazione.
