Quanto contano l'empatia e la capacità di ascolto per comunicare efficacemente?
Secondo Marshall Rosenberg il linguaggio e il modo in cui usiamo le parole hanno un ruolo cruciale nel riuscire a rimanere collegati
empaticamente a noi stessi e agli altri e a tenere, così, aperto quel conto corrente emotivo che fa progredire la relazione, al di là del contenuto della nostra comunicazione.
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Si parla tanto di approccio manageriale agile e di organizzazioni orizzontali, in cui l’innovazione è costante e i cambiamenti si adattano a tutto il sistema attraverso un processo di apprendimento continuo.
L’obiettivo del lavoro agile è cambiare il punto di vista sulla sequenzialità delle azioni da intraprendere, per raggiungere gli obiettivi di
progetto e sul coinvolgimento, in ogni fase, di tutti gli attori.
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Molti libri sono stati scritti sul tema del conflitto.
La visione che generalmente si ha del conflitto è fortemente polarizzata…io contro te.
In realtà il conflitto è una componente ineludibile delle relazioni ma va gestito e si può imparare a farlo usando quel set di competenze dell'intelligenza emotiva che ci consentono di riconoscere, canalizzare e comunicare correttamente le nostre emozioni.
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